Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre tu equipamiento ecuestre
¿Cuáles son los plazos de entrega para pedidos en España?
El plazo de entrega estándar es de 3 a 5 días laborables. Para zonas remotas o pedidos especiales de sillas de montar, el tiempo puede extenderse hasta los 7 días.
¿Cómo puedo realizar una devolución si la talla no le queda a mi caballo?
Dispones de 30 días naturales para realizar devoluciones. El producto debe estar limpio, sin pelos y en su embalaje original para procesar el reembolso completo.
¿Qué métodos de pago aceptan en la tienda online?
Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard), PayPal, transferencias bancarias y opciones de pago fraccionado a través de Klarna.
¿Cómo puedo saber cuál es la talla correcta de manta o cabezada?
Contamos con una guía de tallas detallada en cada página de producto. Te recomendamos medir a tu caballo desde el pecho hasta la cola para las mantas y seguir nuestras instrucciones de medición para cabezadas.
¿Ofrecen envíos gratuitos?
Sí, ofrecemos envío estándar gratuito en todos los pedidos que superen los 99€ dentro de la Península Ibérica.
¿Cómo puedo realizar el seguimiento de mi pedido?
Una vez que tu pedido salga de nuestro almacén, recibirás un correo electrónico con un número de seguimiento y un enlace directo para localizar tu paquete en tiempo real.